쿠팡의 배송 업무 (ft 카플렉스, 퀵플렉스)

쿠팡의 배송 업무 (ft 카플렉스, 퀵플렉스)

하루 하루가 다르게 성장하는 온라인 쇼핑몰 쿠팡!
쿠팡의 성장 및 확장, 새로운 상품의 끊임 없는 증가와 더불어 이에 맞추어 주문된 상품의 배송량은 나날이 많아지고 있으며 이에 주문 상품들을 매일 바쁘게 배송하는 사람들이 있습니다.
쿠팡의 상품을 배송하는 주체들은 누구인지 살펴보기로 합니다.

물류센터&캠플&라우터
본문에 앞서서 전체 내용의 이해를 위해서 몇몇 용어에 대한 설명을 먼저 하고자 합니다.
물류 센터 : 쿠팡에서는 온라인 쇼핑몰에 전시된 상품을 보관하고 주문시 해당 제품을 포장 및 분류하여 각 지역에 해당 제품을 운반합니다. 
이러한 장소를 쿠팡 물류센터라고 부르며, 식품을 처리하는 장소는 별도로 쿠팡 신선센터라고 부릅니다.

캠프 : 물류 센터에서 분류한 상품은 각 지역의 배송 중심지에 보내는데 이름 캠프라고 합니다.
가령 서울의 서부 및 서북부 권의 배송을 위해서 김포 및 일산의 여러곳에 캠프를 운영하고 있으며, 인천의 경우는 각 구(부평구, 계양구 등) 단위로 캠프를 운영하고 있습니다.

라우터 : 배송할 구역을 물류센터 및 캠프에서 분류 및 소통의 편이를 위해서 코드화하여 부릅니다.
가령 "인천시 부평구 삼산동 454-13(체육관로 57)  위치한 부평 삼산타운주공 6단지"는 업무의 편이상 612B, 바로 옆에 위치한 삼삼타운주공 5단지는 편이상 612C라고 부르며 물류센터, 캠프 및 관련 사람들(쿠친, 카플렉스, 퀵플렉스)에게도 통용되고 있습니다.
현재는 상당수의 라우터가 퀵플렉스와 계약하여 배송 진행이 되고 있습니다.

쿠친&카플렉스&퀵플렉스
이제 쿠친, 카플렉스, 퀵플렉스 각각에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

쿠친 : '쿠팡 친구'의 약자입니다. 이전에는 쿠팡맨이라고 불리던 적이 있었지만 지금은 쿠친으로 통일해서 부릅니다. 
(현재도 쿠팡맨이라고 부르는 사람도 있지만, 극소수입니다.)
쿠팡에 고용된 쿠팡 소속 직원으로서 월급 + 성과급을 지급하며, 유니폼 지급, 통신비, 유류비 지원 등의 복지가 많습니다.
쿠팡이 성장하는 시기부터 불과 3년 전까지만 해도 대부분의 제품을 쿠친(이전에는 쿠팡맨)이 배송 진행했기에 쿠친하면 전문 배송 인력으로서 인식되었습니다.
정해진 기간에 일정 수량 이상의 배송을 하게 되면 인센티브를 지불하고 또한 조장이나 캠프 리더 등으로 승진할 기회가 주어집니다.
 
하지만, 현재는 상당수의 라우터를 퀵플렉스가 담당하고 있기에 쿠친의 배송 영역은 상대적으로 줄어들고 있으며, 대신 캠플 관리 및 대외 협력 지원(물류 센터 파견, 타 캠프 지원 등)으로 업무 영역이 변경되었습니다.

카플렉스 : 자신의 승용차를 가지고 쿠팡 주문 상품을 배송하는 쿠팡 배송 알바입니다.
쿠팡 전용 배송 어플리케이션에 접속하여 본인이 배송하기 원하는 지역과 원하는 시간을 신청합니다.
가령 내가 4월 5일 오후에 부평구 지역의 배송 알바를 하고 싶다면 어플에 들어가 부평구를 담당하는 캠프 및 해당 날짜와 업무 시간을 선택해 신청합니다.
업무 확정이 되면 당일 할당된 배송상품을 정해진 시간 내에 배송을 진행되면 되고, 할당받은 상품을 모두 배송하면 배송 마감 시간이 남더라도, 업무는 종료됩니다.
승용차만 있으면 되기에 초기 자본이 없어도 되고, 운전면허증만 있으면 누구나 신청 및 진행 가능합니다.
또한 쿠팡 어플에 대한 기본적인 이해만 있으면 되고, 이 역시 초보자는 해당 캠프에서 사용 방법을 설명해 줍니다.
원하는 날짜만 신청 가능하고, 신청한 해당일의 해당 시간 내에 배송을 완료하면 되기 때문에 초단기 알바로 볼 수 있습니다.

퀵플렉스 : 쿠팡과 특정한 라우터를 전담하여 진행한다는 계약을 하며 매일 정해진 동일 라우터를 고정으로 배송 진행을 합니다.
퀵플렉스 업무를 진행하는 사람은 반드시 화물운송종사 자격증을 소지하며 "배" 넘버(또는 아바사자 넘버)가 들어간 배송 전문 차량(탑차 또는 스타렉스 3밴)을 소유하고 있어야만 배송 업무가 가능합니다.
따라서 배송 전문 직종으로 인식되고 있습니다.
본인이 배송한 상품 수가 많을 수록 가지고 가는 수당이 커집니다.
다시 말해서, 배송하는 갯수가 많으면 많을수록 벌어들이는 수입은 커지게 됩니다.
해당 라우터에 대한 배송 전반에 대한 책임을 지고 있으며 계약제로 진행하고 있기에 상당수의 사람들이 자영업자로서 전업으로 일하고 있습니다.

이상으로 쿠팡의 배송 업무에 대해서 알아보았습니다.